SEKA S.A. | Dostarczamy uzupełniające się usługi w zakresie obowiązkowych zadań firm, w każdym mieście Polski.
Zaznacz stronę

Aktywna sprzedaż i obsługa klienta

CELE SZKOLENIA

Zapoznanie uczestników ze skutecznymi technikami sprzedaży.

ADRESACI SZKOLENIA

Sprzedawcy, przedstawiciele handlowi, menadżerowie sprzedaży

KORZYŚCI

Nabycie umiejętności przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z analizą potrzeb Klienta.

Budowaniem relacji i prezentowaniem wartości dla Klienta.

Rozwój efektywnych technik skutecznego komunikowania się, w zależności od zastanej sytuacji.

Uczestnicy również dokonają samoanalizy w oparciu o kryteria zaproponowane przez trenera aby zidentyfikować obszary, gdzie najszybciej mogą wznieść się na wyższy poziom efektywności.

ZAKRES TEMATYCZNY

• przygotowanie do wizyty/rozmowy telefonicznej.
• ja handlowiec – właściwa postawa kluczem do sukcesu.
• skąd mam wiedzieć co jest ważne dla klienta?
• pierwsze wrażenie, nawiązanie kontaktu.
• komunikacja w relacji klient/sprzedawca.
• etapy i przebieg rozmowy handlowej.
• klient się czepia! – obiekcje, szansa, czy zagrożenie?
• indywidualny plan działania