Budowanie marki osobistej w kontekście komunikacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

Cele szkolenia

Celem szkolenia jest wyposażenie każdego uczestnika w wiedzę, jak zaprojektować podstawy marki osobistej.

Adresaci szkolenia

Pracodawca, pracownicy, przedstawiciele handlowi

Korzyści

Podczas szkolenia uczestnik nauczy się:
•    Definiowanie siebie jako marki
•    Jak zidentyfikować UV (unique value), czyli Twój wyróżnik jako eksperta.
•    Co jest potrzebne do regularnego działania i rozwijania swojej marki osobistej.
•    Jak unikać najpopularniejszych błędów oraz jak sprostać najczęstszym wyzwaniom. W kontekście pracy z klientami.
•    Jak budować markę własną poprzez dobrą komunikację z pracownikami i klientami.
•    Definiowania własnych silnych kompetencji.

Zakres tematyczny

1.    Czym jest personal branding w praktyce? Jakie cele (biznesowe, rozwojowe) może spełniać, w czym może nam pomóc i jak warto o niego dbać?   
2.    Podstawy strategiczne budowy marki osobistej - cele, grupa docelowa, wyróżniki
     i definicja sukcesu. Część wykładowa, a następnie ćwiczenia indywidualne.   
3.    Zasada budowania wizerunku osoby kompetentnej i profesjonalisty w swojej branży.   
4.    Zasada komunikacji własnej marki w organizacji oraz wśród klientów.   
5.    Techniki zwiększania poczucia pewności siebie   
6.    Zasady dyplomatycznej asertywności.  
7.    Umiejętność panowania nad emocjami w sytuacjach kryzysowych.   
8.    Jak zachęcić do budowania marki osobistej Wasz zespół?   
9.    Przykłady marek osobistych ze zwróceniem uwagi na różnice na poziomie celu, grupy docelowej, efektów i wyróżników komunikacji. Przegląd case studies.   
10.    Jak zarządzać marką osobistą, by działać efektywnie, regularnie i satysfakcjonująco?   
11.    FAQ, czyli przegląd najczęstszych problemów i wątpliwości, jakie mogą się pojawić w trakcie budowania i dbania o własną markę osobistą.   

Zajęcia odbywają się

• 23.07 - środa, godz: 09:00 - 15:30
• 24.07 - czwartek, godz: 09:00 - 15:30