Mobbing i Cyberprzemoc: strategie prewencji, odpowiedzialność i standardy nowoczesnej kultury pracy

Cele szkolenia

Głównym celem szkolenia jest wyposażenie kadry zarządzającej oraz specjalistów HR i Compliance w zaawansowane kompetencje niezbędne do identyfikacji, neutralizacji i prewencji współczesnych form mobbingu oraz cyberprzemocy.

 Program kładzie nacisk na:

• Implementację Nowoczesnych Standardów Prawnych: Zrozumienie dynamiki zmian w definicji mobbingu oraz skuteczne przygotowanie organizacji do obsługi procesów z uwzględnieniem odwróconego ciężaru dowodu.
• Zarządzanie Bezpieczeństwem Psychologicznym: Przejście od pasywnej polityki antymobbingowej do aktywnego budowania kultury Psychological Safety, w której zgłaszanie nadużyć jest elementem higieny pracy, a nie ryzykiem zawodowym.
• Przeciwdziałanie Patologiom Cyfrowym: Wypracowanie standardów komunikacji w środowisku rozproszonym (praca zdalna/hybrydowa), ograniczających ryzyko wystąpienia efektu rozhamowania w sieci oraz tzw. "cybermobbingu w białych rękawiczkach".
• Profesjonalizację Procedur Wyjaśniających: Zdobycie umiejętności prowadzenia komunikacji kryzysowej oraz zarządzania danymi osobowymi w sposób gwarantujący poufność i rzetelność procesów internal investigations.

Adresaci szkolenia

Korzyści

Udział w szkoleniu przekłada się na realne wzmocnienie struktury organizacyjnej oraz bezpieczeństwa prawnego podmiotu:

1. Minimalizacja ryzyka procesowego i odszkodowawczego

Dzięki zrozumieniu mechanizmu domniemania winy, organizacja potrafi wdrożyć realne, a nie jedynie "papierowe" procedury antymobbingowe.

2. Ochrona dobrostanu w środowisku cyfrowym

Kadra zarządzająca zyskuje narzędzia do rozpoznawania subtelnych form nękania w kanałach cyfrowych (Slack, Teams, e-mail). Wdrożenie standardów "Prawa do odłączenia" (Right to disconnect) redukuje stres psychospołeczny, co bezpośrednio przekłada się na niższą rotację pracowników i wyższą efektywność zespołów hybrydowych.

3. Obiektywizacja procesów oceny

Uczestnicy uczą się stosowania obiektywnych mierników w ocenie konfliktów, co pozwala na sprawiedliwe rozstrzyganie sporów i unikanie błędów poznawczych. Chroni to zespół przed mechanizmem "kozła ofiarnego" w sytuacjach wysokiej presji wynikowej (KPI).

4. Sprawna integracja systemu Whistleblowing

Szkolenie wskazuje, jak połączyć kanały zgłoszeniowe dla sygnalistów z procedurami antymobbingowymi, zapewniając pełną zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych oraz eliminując ryzyko "toksycznego wycieku" informacji wewnątrz firmy.

Zakres tematyczny

Moduł 1: Nowa Era Prawna

• Nowa definicja mobbingu: Uproszczenie przepisów - odejście od konieczności udowadniania „uporczywości i długotrwałości” na rzecz ochrony przed systemowym wykluczeniem.
• Katalog zachowań otwartych: Omówienie nowych wytycznych dotyczących m.in. nieuzasadnionej krytyki i izolacji.
• Domniemanie winy i odwrócony ciężar dowodu: Dlaczego to firma musi udowodnić, że wdrożyła skuteczne procedury (a nie tylko „papierową” politykę), aby uniknąć odpowiedzialności finansowej (zadośćuczynienie min. 6-krotność minimalnej płacy).
• Sygnaliści (Whistleblowing): Integracja kanałów zgłoszeniowych z systemem antymobbingowym.

Moduł 2: Cyberpsychologia Pracy Zdalnej i Hybrydowej

• Cybermobbing w białych rękawiczkach: Jak rozpoznać nękanie na Slacku, Teams czy w mailach (np. celowe pomijanie w zaproszeniach, „ghosting” służbowy, agresywne maile po godzinach).
• Efekt rozhamowania w sieci: Dlaczego w komunikacji cyfrowej łatwiej przekraczamy granice i jak temu zapobiegać.
• Prawo do odłączenia (Right to disconnect): Zarządzanie higieną cyfrową jako element ochrony przed presją psychiczną.

Moduł 3: Zarządzanie Psychospołeczne i Dobrostan

• Model „Racjonalnej Ofiary”: Jak obiektywnie oceniać sytuacje konfliktowe w zespole, unikając subiektywizmu.
• Psychologia sprawcy i ofiary: Mechanizm „kozła ofiarnego” w grupach pod wysoką presją wyników (KPI).
• Budowanie Bezpieczeństwa Psychologicznego (Psychological Safety): jak stworzyć kulturę, w której zgłoszenie błędu lub problemu jest premiowane, a nie karane.

Moduł 4: Zarządzanie Kryzysowe i Procedury

• Komunikacja w kryzysie: Jak rozmawiać z zespołem po ujawnieniu przypadku mobbingu, by uniknąć „toksycznego wycieku”. 
• Jak dbać odpowiednio o dane osobowe w zgłaszanych przypadkach mobbingu. 

Zajęcia odbywają się

• 15.06 - poniedziałek, godz: 09:00 - 12:00