CELE SZKOLENIA
– budowanie konstruktywnych relacji zawodowych,
– przełamywanie barier komunikacyjnych,
– nauka rozwiązywania konfliktów.
ADRESACI SZKOLENIA
-Menedżerowie i pracownicy organizacji,
– wszystkie osoby zainteresowane tą tematyką,
KORZYŚCI
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
- określić swój typ osobowości
- dobierać styl komunikacji do typu osobowości rozmówcy
- stosować różne techniki komunikacyjne
- przekazywać informacje zwrotne
- dopasowywać mowę ciała do rozmówcy
ZAKRES TEMATYCZNY
1. SKUTECZNA KOMUNIKACJA-WARSZTAT UMIEJĘTNOŚCI
Komunikacja w oparciu o 4 style zachowań wg modelu Persolog
1.1. Kanały komunikacji i wprowadzenie do typów osobowości
1.2. Poznanie swojego profilu osobowości – test DISK jako podstawowe narzędzie skutecznej komunikacji
1.3. Budowanie konstruktywnych relacji zawodowych w oparciu o 4 typy zachowań
1.4. Motywacja, obawy i pragnienia poszczególnych członków zespołu
1.5. Studium przypadku – przekrój różnych profili i sposobów komunikacji w jednostce – praca
w grupach
1.6. Tworzenie narzędzi komunikacji w oparciu o profile osobowości – e-maile, prezentacja itp.
1.7. Bariery komunikacyjne
2. BUDOWANIE ZESPOŁU
2.1. Persolog w budowaniu efektywnego zespołu – arkusz rekrutacyjny
2.2. Definicja, cele i wartości zespołu
2.3. Etapy rozwoju zespołu i role w zespole
2.4. „Budowanie mostów” czyli komunikacja w zespole
2.5. Struktura i przepływ informacji a efektywność w podejmowaniu decyzji
2.6. Podział zadań i motywacja w zespole
2.7. Rozwiązywanie konfliktów
2.8. Rola i zadania menadżera w zespole
